Was ist GEO?

Ein Antwortsystem übernimmt Absätze, keine Seiten. Es zieht aus mehreren Quellen einzelne Aussagen zusammen und formuliert daraus eine Antwort. Was dabei überlebt, sind Aussagen, die für sich stehen: Ein Absatz, der mit „Das“ oder „Dabei“ beginnt, verliert beim Herausschneiden seinen Bezug und ist damit unbrauchbar.

Übernommen werden ausserdem Beziehungen, nicht Adjektive. „Wir sind ein innovativer Partner“ ist für ein Antwortsystem inhaltsleer. „Hesq baut Onlineshops für Schweizer KMU und bindet dabei TWINT an“ ist eine Kette aus Leistung, Zielgruppe, Ort und Technologie — und genau solche Ketten lassen sich in einer Antwort wiederverwenden.

Suchmaschinen und Antwortsysteme arbeiten nicht mit Zeichenketten, sondern mit Dingen und deren Eigenschaften. Ein Unternehmen wird zur Entität, wenn Rechtsform, Ort, Leistungen, Bediengebiet und Kontaktweg zusammenpassen — über die eigene Website, das Handelsregister, Verzeichnisse und Profile hinweg.

Widersprechen sich diese Angaben, entsteht kein falsches Bild, sondern gar keines: Aus zwei Schreibweisen können zwei Einträge werden, und die Signale verteilen sich auf beide. Abweichende Angaben sind deshalb schlechter als fehlende — das ist der Grund, warum die unspektakulärste Massnahme, das Vereinheitlichen von Name, Adresse und Telefonnummer, oft die wirksamste ist.

Antwortsysteme liefern keine Statistik wie eine Suchmaschine. Messbar wird es durch Wiederholung: ein fester Satz Fragen, regelmässig an mehrere Systeme gestellt, mit festgehaltenen Antworten und genannten Quellen.

Drei Grössen genügen. Die Mention Rate ist der Anteil der Antworten, in denen der Name überhaupt fällt. Die Citation Rate ist der Anteil, in dem die eigene Seite als Quelle verlinkt wird — eine Nennung ohne Link ist weniger wert, weil sie niemanden zu Ihnen führt. Der Share of Voice setzt die eigenen Nennungen ins Verhältnis zu denen der Mitbewerber in denselben Antworten.

Eine einzelne Antwort ist dabei kein Befund, sondern ein Zufall. Sprachmodelle schwanken, und ein Modellwechsel verschiebt Ergebnisse, ohne dass sich an der Website etwas geändert hätte. Erst der Vergleich über Wochen ergibt ein Bild.

GEO ist keine Werbung in KI-Systemen. Platzierungen in Antworten lassen sich nicht kaufen, und wer das anbietet, verkauft etwas anderes.

GEO ist auch nicht das Anlegen einer Datei. Eine llms.txt fasst zusammen, was auf der Website ohnehin steht, und hilft Systemen, die sie lesen — verpflichtet ist keines dazu. Wer die Datei anlegt, ohne die Inhalte eindeutig zu schreiben, hat eine gepflegte Zusammenfassung von etwas, das nicht zitierfähig ist.

Und GEO ist nicht die Einführung von KI im eigenen Unternehmen. Es geht darum, wie KI über Sie spricht, nicht darum, wie Sie mit KI arbeiten.

Der Einstieg ist unspektakulär und liegt fast nie in der Technik. Zuerst kommen die Stammdaten: Rechtsname, Adresse in Einzelteilen, Bediengebiet und Kontaktweg an einer Stelle zusammenführen und alle Ausgaben daraus speisen — sichtbarer Text, Markup, Impressum, Verzeichnisse.

Danach die Struktur: je Leistung eine Seite mit genau einer Suchintention. Zwei Seiten zum selben Thema teilen die Signale, und ein Antwortsystem hat dann zwei halbe Quellen statt einer ganzen.

Erst zuletzt die Texte selbst — Definitionsabsatz, Fragen als eigenständige Antworten, Abgrenzung zu Nachbarleistungen. Diese Reihenfolge ist wichtig: Wer mit den Texten anfängt, schreibt sie ein zweites Mal, sobald die Struktur steht.

Länger als bei einer Suchmaschine, und zwar aus einem strukturellen Grund: Ein Antwortsystem greift teils auf einen Wissensstand zurück, der nicht täglich neu entsteht, und teils auf eine Suche im Moment der Frage. Änderungen wirken deshalb ungleichmässig — bei einem System nach Tagen, bei einem anderen nach Monaten.

In der Praxis ist mit einem belastbaren Bild nach zwei bis drei Monaten regelmässiger Messung zu rechnen. Wer früher urteilt, misst Schwankung.

Das ist unbequem, hat aber eine angenehme Kehrseite: Was einmal als eindeutige Beschreibung im Netz steht, bleibt wirksam, ohne dass es monatlich nachgekauft werden müsste.

Ein Treuhandbüro in der Zentralschweiz stellt fest, dass Anfragen zurückgehen, ohne dass die Rankings gefallen wären. Auf die Frage „Wer macht Buchhaltung für Startups in Zug?“ nennt ein Antwortsystem drei Namen — keiner davon der eigene, obwohl das Büro genau das seit Jahren macht.

Die Ursache liegt selten in der Technik. Auf der Website steht „ganzheitliche Beratung für Unternehmen jeder Grösse“, im Handelsregister eine andere Firmierung als im Impressum, und die Leistungen stehen als Aufzählung auf einer Seite. Für ein Antwortsystem ergibt das keine Kette aus Leistung, Zielgruppe und Ort — und ohne diese Kette gibt es nichts zu übernehmen.

GEO ist kein zusätzlicher Kanal, den man dazubucht, sondern eine Anforderung an die eigenen Texte und Stammdaten. Der grösste Teil der Arbeit zahlt gleichzeitig auf die klassische Auffindbarkeit ein — der Aufwand ist also auch dann nicht verloren, wenn die Entwicklung langsamer läuft als erwartet.

Wo die Grenze zur klassischen Suchmaschinenoptimierung verläuft, steht in SEO oder GEO — was ist der Unterschied?. Wer konkret wissen will, welche Schritte in welcher Reihenfolge greifen, findet sie in Wie wird ein Unternehmen in ChatGPT sichtbar?.

Was Hesq dabei übernimmt, steht auf der Seite zu Generative Engine Optimization.