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FAQ aus echten Kundenfragen bauen

Macht aus einer Liste gestellter Fragen einen FAQ-Block, dessen Antworten für sich stehen.

Wofür: Die besten FAQ-Fragen stehen im Posteingang, nicht in einem Keyword-Werkzeug.
Für wen: Wer regelmässig dieselben Fragen beantwortet.

Vorlage ausfüllen

Die Felder setzen sich direkt in die Vorlage ein. Es wird kein Sprachmodell aufgerufen — was rechts steht, ist der fertige Text zum Kopieren.

Fertiger Prompt

3 Felder offen — bleibt als [Platzhalter] stehen

Baue aus den folgenden echten Kundenfragen einen FAQ-Block.

Unternehmen: [Unternehmen]
Tonalität: [Tonalität]

Gesammelte Fragen:
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[Gesammelte Fragen]
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Regeln:
- Fasse Fragen zusammen, die dasselbe meinen. Nenne, welche du zusammengelegt hast.
- Formuliere jede Frage so, wie ein Kunde sie stellen würde — nicht wie eine Überschrift.
- Jede Antwort 30 bis 80 Wörter.
- Jede Antwort beginnt mit dem Subjekt, nie mit "Ja," oder "Nein,". Sie muss ohne die Frage verständlich sein.
- Keine Angabe, die nicht aus den Fragen oder aus offensichtlichem Fachwissen folgt. Wo eine Zahl fehlt, schreibe [ergänzen: …].

Sortiere nach Häufigkeit, soweit erkennbar.

Anwendungshinweise

Die [ergänzen: …]-Markierungen sind Absicht: Sie verhindern, dass Preise und Fristen erfunden werden.
Fünf bis acht Fragen sind genug. Eine FAQ mit zwanzig Einträgen liest niemand.

Wofür diese Vorlage nicht taugt

Keine Fragen erfinden lassen. Eine FAQ aus ausgedachten Fragen beantwortet, was niemand gefragt hat, und lässt das Eigentliche offen.

Wenn daraus mehr werden soll

Eine Vorlage löst eine Aufgabe einmal. Diese Leistungen übernehmen sie dauerhaft.

FAQ aus echten Kundenfragen bauen

Einsatzgebiet

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Anwendungshinweise

Wofür diese Vorlage nicht taugt

Wenn daraus mehr werden soll

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