10KI & Automatisierung
Die KI-Schulung von Hesq aus Zug richtet sich an Teams in der Schweiz, die erst anfangen, und an Teams, in denen jede Person KI anders nutzt und gemeinsame Regeln fehlen. In zwei Stunden lernen Ihre Mitarbeitenden, wie gute Anweisungen aussehen, wo KI-Werkzeuge verlässlich arbeiten, wo sie Fehler machen und welche Daten nicht hineingehören.
Eine KI-Schulung für Mitarbeitende ist ein KI-Workshop für Unternehmen: In zwei Stunden lernt ein Team von bis zu 20 Personen, KI-Werkzeuge wie Claude oder ChatGPT im Arbeitsalltag sicher zu nutzen. Hesq zeigt dabei, wie gute Anweisungen aufgebaut sind, wo die Werkzeuge verlässlich arbeiten und wo nicht, und welche Firmendaten nicht hineingehören — mit Beispielen aus Ihrem Betrieb.
Situation heute
Zielbild
Situation heute
Einige im Team nutzen KI täglich, andere gar nicht, und niemand weiss, wer was eingibt.
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Alle kennen dieselben Grundregeln und wissen, wofür das Werkzeug taugt.
Situation heute
Antworten der KI werden übernommen, ohne dass jemand nachprüft.
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Das Team weiss, wo KI Fehler macht, und prüft genau dort nach.
Situation heute
Eine Anweisung besteht aus einem Satz, und das Ergebnis enttäuscht.
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Anweisungen nennen Ziel, Kontext und Form — und das Ergebnis lässt sich verwenden.
Situation heute
Welche Daten in ein KI-Werkzeug gehören, weiss niemand genau.
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Jede Person kennt die Daten, die draussen bleiben, und weiss, wen sie im Zweifel fragt.
Was ein Sprachmodell ist, warum es überzeugend klingt, auch wenn es falsch liegt, und was das für den Alltag heisst. Wir erklären das in Begriffen, die auch jemand ohne Technikwissen weitergeben kann. Denn nach der Schulung erklärt es meist jemand aus dem Team der nächsten Kollegin.
Der grösste Unterschied im Ergebnis liegt in der Anweisung. Wir üben, Ziel, Kontext, ein Beispiel und die gewünschte Form zu nennen, und zeigen, wie man nachfragt, statt von vorne zu beginnen. Geübt wird an Aufgaben, die in Ihrem Betrieb tatsächlich vorkommen — Antworten an Kundschaft, Zusammenfassungen, Protokolle.
## Zweck Diese Datei ist die **Autorität für Auffindbarkeit**: was eine URL sein darf,wie ein Title aussieht, welches Schema auf welchen Seitentyp gehört, wann einealte URL eine 301 verdient und wann eine 410. Sie ist **keine visuelle Autorität**. Wie etwas aussieht, entscheidet`docs/DESIGN.md`.KI-Werkzeuge fassen zusammen, entwerfen und ordnen ein. Sie erfinden aber auch Zahlen, Quellen und Zusagen, wenn ihnen eine Information fehlt, und klingen dabei genauso sicher. Das Team lernt, Ergebnisse dort zu prüfen, wo ein Fehler etwas kostet, und sie dort laufen zu lassen, wo er nichts kostet.
Welche Daten gehören nicht in ein KI-Werkzeug, welche nur ohne Namen, und wer entscheidet im Zweifel? Wir geben dafür eine einfache Faustregel mit, die man sich merken kann. Sie ersetzt keine Richtlinie und keine rechtliche Beurteilung, aber sie verhindert die häufigsten Fehler, bevor es eine Richtlinie gibt.
Geschult wird mit Claude, ChatGPT oder Gemini — je nachdem, womit Ihr Team arbeitet oder arbeiten soll. Der Schwerpunkt von Hesq liegt bei Claude, die beiden anderen kennen wir aus dem Einsatz in Unternehmen. Ein Werkzeugwechsel ist keine Voraussetzung für die Schulung.
Eine KI-Schulung richtet nichts ein. Nach zwei Stunden weiss Ihr Team mehr, aber es gibt danach weder einen gemeinsamen Arbeitsbereich noch Firmenregeln im Werkzeug noch erste Skills.
Einrichtung und zwei Schulungen zusammen bietet die Claude-Einführung
Eine KI-Schulung beantwortet nicht, wo sich KI in Ihrem Unternehmen lohnt. Sie vermittelt den Umgang mit dem Werkzeug, keine Bewertung Ihrer Abläufe.
Wie fängt ein KMU mit KI-Automatisierung an? zeigt, wie ein erster Fall aussieht. Die Analyse für Ihren Betrieb ist die KI-Beratung
Eine KI-Schulung ist keine Rechtsberatung. Wir zeigen, welche Daten nicht in ein KI-Werkzeug gehören; eine verbindliche Beurteilung nach Datenschutzgesetz ist das nicht.
Wo es darauf ankommt, gehört die Frage einer Anwältin vorgelegt.
Eine KI-Schulung ist keine Vorlagensammlung. Eine fertige Vorlage spart Schreibarbeit, ersetzt aber nicht das Wissen, wann ihr Ergebnis geprüft werden muss.
Vorlagen für wiederkehrende Aufgaben stehen kostenlos in der Prompt Library.
Der Schwerpunkt von Hesq — das Sprachmodell von Anthropic, im Betrieb meist als Firmenplan Claude Team.
ChatGPT
Das Werkzeug von OpenAI — geschult wird damit, wenn Ihr Team bereits damit arbeitet.
Gemini
Das Werkzeug von Google — geschult wird damit, wenn Ihr Team bereits damit arbeitet.
Die Dokumentation von Anthropic zu guten Anweisungen; in der Schulung übersetzt in Beispiele aus Ihrem Alltag.
Das Werkzeug ist Gegenstand der Schulung, nicht ihr Ziel. Wer weiss, wie eine gute Anweisung aufgebaut ist und wo Sprachmodelle Fehler machen, findet sich in jedem der drei Werkzeuge zurecht.
Mitarbeitende lernen in zwei Stunden, wie KI-Werkzeuge arbeiten, wie eine gute Anweisung aufgebaut ist, wo die Werkzeuge typischerweise Fehler machen und welche Firmendaten nicht hineingehören. Geübt wird an Aufgaben aus dem eigenen Arbeitsalltag. Das Ziel ist nicht, alles zu können, sondern am nächsten Tag sicher anzufangen und zu wissen, wann ein Ergebnis geprüft werden muss.
Hesq schult mit dem Werkzeug, das Ihr Team nutzt: als Claude-Schulung für Teams, als ChatGPT-Schulung für Unternehmen oder mit Gemini. Der Schwerpunkt von Hesq liegt bei Claude, die beiden anderen kennen wir aus dem Einsatz in Unternehmen. Die Grundsätze — gute Anweisungen, Ergebnisse prüfen, Daten schützen — gelten für alle drei; was sich unterscheidet, zeigen wir am Werkzeug selbst.
Eine Schulung reicht, wenn Ihr Team bereits ein Firmenkonto mit klaren Regeln hat und vor allem sicherer werden soll. Eine Einführung braucht es, wenn noch jede Person mit einem eigenen Konto arbeitet, wenn Regeln und Freigaben fehlen oder wenn das Werkzeug an Ihre Systeme angebunden werden soll. Die Claude-Einführung enthält zwei Schulungen bereits.
Die KI-Schulung ist für bis zu 20 Personen ausgelegt, damit Zeit für Fragen bleibt — die Fragen binden eine Schulung an den eigenen Alltag. Sinnvoll ist eine Mischung aus Abteilungen: Wer im Verkauf schreibt und wer in der Buchhaltung prüft, braucht dieselben Regeln, aber andere Beispiele. Wie grössere Teams aufgeteilt werden, klären wir vorab.
Die KI-Schulung wird als Termin von zwei Stunden für bis zu 20 Personen offeriert, mit festem Preis in einer schriftlichen Offerte. Eine Zahl nennen wir auf der Website nicht. Wer danach den Arbeitsbereich einrichten lassen will, wechselt in die Claude-Einführung; sie enthält zwei eigene Schulungen und die Einrichtung im Betrieb.
Sagen Sie uns, wie viele Personen teilnehmen und mit welchem Werkzeug sie arbeiten. Wir schlagen einen Termin vor und stimmen die Beispiele auf Ihren Betrieb ab.